Logistik-Turbo statt Warteschleife: Wie intelligentes Auftragsrouting Deinen Versand revolutionieren kann

Starke Verkaufszahlen sind der Traum jedes E-Commerce-Business – doch sie können die Logistik vor große Aufgaben stellen. Gemeinsam mit unserem Kunden OlivenZauber haben wir eine Lösung geschaffen, die Schluss mit ineffizienten Versandwegen macht. Dabei spielen ein Dienstleister und eine System-Erweiterung die entscheidende Rolle. Erfahre, wie wir durch smartes Auftragsrouting die Durchsatzgeschwindigkeit massiv steigern und die logistische Trennung zwischen Fulfillment-Dienstleister und Eigenlager systemisch perfekt lösen.

Die Herausforderung: Wenn Bestseller den Workflow bremsen

Stell Dir vor, Dein Shop brummt, aber Deine Logistik kommt ins Stocken, weil die Systemlogik nicht mit Deiner physischen Lagerstrategie Schritt hält. Genau vor diesem Problem stand unser Kunde OlivenZauber nach seinem erfolgreichen Xentral-Onboarding. Das Problem war ein klassischer Flaschenhals in der Logistik bei Mischbestellungen.

Die Ausgangslage: Der logistische „Umweg“

• • Splitted Inventory: Der beliebte Bestseller (ein Olivenöl-Bundle) lagert als fertiger Lagerartikel bei unserem Fulfillment-Dienstleister Xenful. Alle anderen Einzelprodukte für Individualbestellungen befinden sich im eigenen Lager von OlivenZauber.
  • Der Haken im Standard: Bestellt ein Kunde nur das Bestseller-Set, ist der Prozess simpel. Sobald jedoch ein Einzelartikel zum Set hinzugefügt wird, wurde es bisher kompliziert: Da das System nicht zwischen Lagerartikel und Stückliste unterschied, musste das Set erst von Xenful zu OlivenZauber versandt werden, um dort manuell mit dem Zusatzartikel ergänzt und neu verpackt zu werden. Dieser systembedingte Umweg kostete nicht nur Zeit und Geld, sondern verhinderte eine skalierbare Abwicklung bei steigenden Bestellzahlen.

Die Lösung: Intelligentes Customizing via Xentral Flow

Als Xentral-only Agentur haben wir einen maßgeschneiderten Xentral Flow entwickelt, der als intelligenter Gatekeeper direkt nach dem Bestelleingang aus Shopify fungiert.

So sieht der neue Power-Prozess aus

1. 1. Automatisierte Prüfung: Xentral prüft jede eingehende Bestellung sofort nach vordefinierten Kriterien.

   2. Trigger für Lagerartikel (Full-Service): Enthält der Auftrag ausschließlich das Standardset, greift das Customizing und tauscht den Artikel auf das vordefinierte Set. Damit wird das Set als reiner Lagerartikel behandelt und sofort vollautomatisch zum Dienstleister (Xenful) geroutet. Später wird technisch sichergestellt, dass die Rückmeldung an den Shop trotzdem funktioniert.

   3. Trigger für Stücklisten (Individualversand): Befinden sich zusätzliche Einzelartikel im Warenkorb, erkennt das System die Abweichung und triggert die Stückliste. Der Auftrag verbleibt zur Komplettierung in der kundeneigenen Logistik.

   4. Präzises Picking: Durch das Aufbrechen der Stückliste in ihre Einzelkomponenten (plus Zusatzartikel) kann das Team im eigenen Lager genau sehen, welche Bestandteile gepickt werden müssen, anstatt fälschlicherweise ein bereits versiegeltes Set aufreißen zu wollen.

Die KPIs: Messbare Erfolge für OlivenZauber

Dass dieser automatisierte Workflow ein echter Gamechanger ist, belegen die harten Fakten aus der operativen Umsetzung:

• • Über 4.000 Sets wurden bereits erfolgreich über diesen Weg abgewickelt.

  • Rund 250 Sets pro Tag verlassen im Schnitt unser Lager – ohne manuellen Eingriff beim Kunden.

  • Höhere Durchsatzgeschwindigkeit: Durch die saubere Trennung von Lagerartikel und Stückliste gewinnen beide Seiten massiv an Geschwindigkeit.

„Unser Fazit: Das Setup aus intelligenter Auftragsroutung und spezialisiertem Fulfillment schafft einen stabilen, performanten Prozess, der nicht nur heute funktioniert, sondern auch zukünftig problemlos mit Deinem Business mitwächst.“
(Max Durz // Logistik-Spezialist Xenful)

Fazit: Ähnlicher Fall auch bei Deinem Case? Wir haben die Lösung!

Hast Du eine ähnliche Herausforderung? Nutzt Du ein externes Fulfillment für Deine Bestseller, versendest Individual-Ergänzungen aber selbst?

Wir haben dieses Customizing mit smartem Auftragsrouting bereits erfolgreich implementiert und über 4.000 Sets damit automatisiert. Kontaktiere uns jetzt, wenn auch Du von diesem Customizing profitieren und Deine Prozesse optimieren willst!