ERP-Onboarding bei digitalXL: So gelingt die Implementierung

Du hast Dich für ein neues ERP-System entschieden und fragst Dich, wie das Onboarding abläuft? Bei digitalXL begleiten wir unsere Kunden Schritt für Schritt bei der Einführung. In diesem Beitrag erfährst Du, was Dich erwartet und welche Stolpersteine Du vermeiden kannst.

Der ERP-Onboarding-Prozess bei digitalXL im Überblick

Unser Onboarding-Prozess ist darauf ausgerichtet, einen reibungslosen Übergang zu Deinem neuen ERP-System zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Schritte:

1. 1. Kickoff Meeting: In unserem gemeinsamen Kick-Off Meeting tauschen wir Erwartungen aus und erfahren von Deinen erfolgskritischen Faktoren. Zudem zeigen wir Dir, wie du Termine mit uns vereinbarst, das Projektboard nutzt und auf welchem Kanal wir miteinander kommunizieren.
   2. Weekly Meeting: Wir vereinbaren ein wöchentliches Meeting. Du hast die Chance schon vorab Themen festzulegen die wir unbedingt besprechen sollen. Ansonsten leiten wir Dich durch die nächsten Schritte.
   3. Zusätzliche Meetings bei Bedarf online buchbar: Im Laufe des Projektes kann es Momente geben, bei denen Du auch außerhalb des wöchentlichen Termins unsere Hilfe brauchst oder wir bei Terminen mit Deinen Partnern z.B. Deinem Fulfillment-Dienstleister dabei sein sollen. Mit unserem Calendly-Link kannst Du hier ganz einfach einen Termin mit uns vereinbaren.
   4. Einrichtung von Xentral: Wir richten Xentral gemeinsam mit Dir ein. Außerdem zeigen wir Dir dabei auch Best Practices. So kannst Du Probleme vermeiden, die andere gemacht haben.
   5. Tests: Bevor Du den Live-Betrieb aufnimmst ist es wichtig alle Prozesse ausführlich zu testen. Wir unterstützen Dich bei den Tests. So können wir sicher gehen, dass der GoLive ein Erfolg ist.
   6. GoLive: Gerne sind wir an Deiner Seite, wenn Du Live gehst. Sollte etwas nicht passen, sind wir da!
   7. Nachbetreuung: Dein Wohl hängt uns am Herzen – auch nach dem GoLive! Der digitalXL Club bietet Dir bei Bedarf Xentral Support. Auch für Customizing Deines Xentral ERPs kannst du uns gerne kontaktieren.

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Warum scheitern ERP-Implementierungen? 

Der oben geschilderte Prozess stellt den Idealfall dar. Aber wie hinlänglich bekannt, läuft nicht immer alles wie geplant. Gewisse Faktoren können zu Stolpersteinen werden. 

Denn: Auch wenn ein ERP-System das Potenzial hat, Deine Geschäftsabläufe zu revolutionieren, scheitern manche Implementierungen. Typische Gründe dafür sind:

• • Unzureichende Planung: Eine mangelhafte Vorbereitung und fehlende Ressourcen können das Projekt zum Scheitern bringen.
  • Fehlende Mitarbeitereinbindung: Wenn Deine Mitarbeiter nicht von Anfang an in den Prozess eingebunden werden, ist die Akzeptanz des neuen Systems gering.
  • Technische Probleme: Komplizierte Schnittstellen oder eine unzureichende IT-Infrastruktur können zu Schwierigkeiten führen.
  • Unrealistische Erwartungen: Wenn die Erwartungen an das neue System zu hoch sind, kann die Enttäuschung groß sein.

So wird dein ERP-Onboarding zum Erfolg

Um sicherzustellen, dass Dein ERP-Onboarding erfolgreich verläuft, solltest Du folgende Tipps beachten:

• • Involviere Deine Mitarbeiter: Beziehe Deine Mitarbeiter aktiv in den Prozess ein. Sie sind die zukünftigen Nutzer des Systems und können wertvolle Hinweise geben.
  • Setze klare Ziele: Definiere klare Ziele für die Implementierung und messe den Erfolg regelmäßig.
  • Wähle den richtigen Partner: Arbeite mit einem erfahrenen Partner zusammen, der Dich bei der Auswahl und Implementierung des richtigen ERP-Systems unterstützt.
  • Plane ausreichend Zeit ein: Ein ERP-Projekt benötigt Zeit. Plane ausreichend Puffer ein, um unvorhergesehene Ereignisse abzufangen.
  • Kommuniziere offen: Halte Deine Mitarbeiter regelmäßig auf dem Laufenden und beantworte alle Fragen offen und ehrlich.

Fazit: Mit digitalXL zum Erfolg!

Ein erfolgreiches ERP-Onboarding erfordert eine sorgfältige Planung, eine enge Zusammenarbeit mit Deinem Partner digitalXL und eine hohe Mitarbeiterbeteiligung. Mit den richtigen Maßnahmen kannst du sicherstellen, dass Dein neues Xentral ERP-System Deinen Geschäftserfolg nachhaltig steigert.

Möchtest Du mehr über unser Xentral ERP-Onboarding erfahren? Kontaktiere uns gerne!