Erfolgsstories unserer Kunden
packster.de: Automatisierung, Stabilität und Game-Changer Klippa
Als packster.de im April 2020 mit dem neuen ERP-System von Xentral nach erfolgreichem GoLive an den Start ging, war das Ziel klar: Kunden schnell und unkompliziert mit Verpackungslösungen zu beliefern. Während viele Unternehmen während der Pandemie existenziell zu kämpfen hatten, wuchs packster.de stattdessen rasant. Doch mit dem Erfolg wuchs auch die Komplexität. Die Suche nach einem verlässlichen Partner mit Expertise in Automatisierung und Stabilität führte packster.de schließlich zu digitalXL. Dies ist die Success Story einer Zusammenarbeit, die nicht nur Prozesse bereinigte, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen schuf!
Der Weg zueinander
Ende 2019 entstand die packs GmbH als Ausgründung aus der IGEPA group, um einen agilen digitalen Verpackungsvertrieb zu schaffen. Mit ihrem Onlineshop packster.de gelingt es ihnen, Kunden mit einem schnellen Bestellprozess und Lieferungen am nächsten Tag zu erreichen. Schon in der Startphase im April 2020 setzte packster.de auf Xentral als Warenwirtschaftssystem.
Durch das starke Wachstum, das durch die Pandemie noch beschleunigt wurde, suchte packster.de einen Partner, der die nötige Stabilität sowie das technische Know-how mitbrachte. In digitalXL fanden sie genau diese Unterstützung auf Augenhöhe.
„Wir wollten mit jemandem zusammenarbeiten, der sich im System auskennt und uns das Leben einfacher macht“, erinnert sich Dirk Limmer, Chief Marketing Officer von packster.de.
Die Partnerschaft startete 2024 mit dem klaren Ziel, die bestehenden Systeme zu bereinigen und individuelle Lösungen zu entwickeln, um die steigenden und komplexer werdenden Herausforderungen zu meistern.
Herausforderungen in der gemeinsamen Projektarbeit
Die Zusammenarbeit zwischen packster.de und digitalXL startete mit vielfältigen Herausforderungen, von der Automatisierung der Rechnungsverarbeitung bis zur Optimierung der Datenqualität. So mussten beispielsweise fehlerhafte Importdateien der Lagerbestände bereinigt werden, was digitalXL durch die Absicherung des Imports und die Anpassung des Exports zum Shop löste.
Auch System-Updates, wie der Umstieg auf PHP 8.1, stellten eine Herausforderung dar, da individuelle Anpassungen nach dem Update nicht mehr wie gewünscht funktionierten und korrigiert werden mussten.
Doch der eigentliche Game-Changer war ein zentrales Projekt: die Entwicklung der maßgeschneiderten Lösung „Klippa Custom Connect“. Das Ziel war es, Eingangsrechnungen, die als PDF- und JSON-Dateien per E-Mail ins Haus kamen, nicht länger manuell zu verarbeiten. Das war zeitaufwändig und fehleranfällig.
Die Lösung, die digitalXL entwickelte, war ein automatisierter Workflow, der Rechnungen direkt aus dem Postfach zieht, die Daten extrahiert und in Xentral einspeist. Dieser Prozess sorgte für eine dramatische Reduzierung der manuellen Arbeit und senkte die Fehlerquote signifikant.
Dirk Limmer von packster.de beschreibt die Zusammenarbeit als unkompliziert und lösungsorientiert:
„Es macht Spaß zu arbeiten, wenn Probleme einfach schnell gelöst werden können und man gesehen wird.“
(Dirk Limmer // Chief Marketing Officer packster.de)
Ausblick: Gemeinsam in die Zukunft
Die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen packster.de und digitalXL ist ein fortlaufender Prozess. Der nächste Schritt auf dem gemeinsamen Weg ist die technische Optimierung bestehender Marktplätze wie eBay und Amazon sowie die Anbindung weiterer Kanäle, um die Reichweite konsequent zu erhöhen. Das Ziel bleibt, die Strukturen zu festigen und das Unternehmen für weiteres Wachstum optimal aufzustellen.
Fazit: Die Erfolgsgeschichte wird fortgeschrieben
Die Erfolgsgeschichte von packster.de und digitalXL zeigt, wie entscheidend eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Kunde und Dienstleister ist.
Durch das Engagement beider Seiten konnten komplexe Projekte in kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt und Prozesse nachhaltig optimiert werden. packster.de ist somit dank der Expertise und des lösungsorientierten Ansatzes von digitalXL bestens für die Zukunft gerüstet.
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