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digitalXL Club Plus
exkl. 19 % MwSt.
Xentral-Support kann jeder! Mit unserer digitalXL Club Mitgliedschaft bekommst du aber noch mehr!
In der Plus-Mitgliedschaft werden deine Fragen innerhalb von 2 Werktagen über unser Ticketsystem beantwortet. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren und bei Bedarf ist ein Remote-Termin von maximal einer halben Stunde pro Monat ebenfalls enthalten der, wie das gesamte Paket, nur von KeyUsern genutzt werden kann. Zusätzlich können Einstellungen direkt durch unsere Mitarbeiter in deinem xentral-System vorgenommen werden. Bei Bedarf können Mitglieder zusätzliche Beratung zu unserem üblichen Stundensatz buchen und erhalten 5% Rabatt auf bestimmte Produkte.
Voraussetzung ist ein Onboarding durch digitalXL oder ein Statusworkshop – dieser ist in der Plus-Mitgliedschaft enthalten. Das ist wichtig, damit wir eure Fragen zugeschnitten auf eure Prozesse, eure Artikel und euer Tool-Setup effizient und vor allem richtig beantworten können.
Du bist Xentral Power-User und willst noch mehr? Hier findest du alle Mitgliedschaften im Vergleich.
Die digitalXL Club Mitgliedschaft Plus ist ein Support-Paket, das dir einen schnelleren und persönlicheren Support bei Fragen und Problemen bietet als die digitalXL Club Mitgliedschaft Standard.
Die digitalXL Club Mitgliedschaft Plus umfasst folgende Leistungen:
- Ticketsystem: Du kannst uns über das digitale Ticketsystem Anfragen und Probleme melden. Wir beantworten die Tickets innerhalb von 2 Werktagen. Das Ticketsystem ist über verschiedene Kanäle nutzbar.
- KeyUser: Ein KeyUser hat Zugriff auf alle Funktionen des Ticketsystems.
- Telefonsupport: Du hast Anspruch auf einen 10-minütigen Telefonsupport pro Monat.
- Remote-Termin: Du hast Anspruch auf einen Remote-Termin pro Monat mit einer maximalen Dauer von 30 Minuten.
- Weitere Beratung ist bei Bedarf zu unserem üblichen Stundensatz buchbar.
- Preisnachlass auf bestimmte Produkte & Leistungen: Du erhältst 5% Rabatt auf Produkte (ausgenommen Club-Mitgliedschaft und stundenweise abgerechnete Consulting- oder Onboarding-Leistungen).
Bitte frage Deine Mitgliedschaft über ein Angebot an. Wir prüfen dann die Eingangsvoraussetzungen und kontaktieren Dich wegen des weiteren Vorgehens.
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