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digitalXL Club Standard
exkl. 19 % MwSt.
Xentral-Support kann jeder! Mit unserer digitalXL Club Mitgliedschaft bekommst du aber noch mehr!
In der Standard-Mitgliedschaft werden die Fragen deines Key-Users innerhalb von 3 Werktagen über unser Ticketsystem beantwortet. Bei Bedarf können Mitglieder zusätzliche Beratung zu unserem üblichen Stundensatz buchen.
Voraussetzung ist ein Onboarding durch digitalXL oder ein kostenpflichtiger Statusworkshop. Das ist wichtig, damit wir eure Fragen zugeschnitten auf eure Prozesse, eure Artikel und euer Tool-Setup effizient und vor allem richtig beantworten können.
Du bist Xentral Power-User und willst noch mehr? Hier findest du alle Mitgliedschaften im Vergleich.
Unsere digitalXL Club Mitgliedschaft Standard ist ein einfaches und zweckmäßiges Support-Paket, das dir schnell und zuverlässig Hilfe bei Fragen und Problemen bietet.
Die digitalXL Club Mitgliedschaft Standard umfasst folgende Leistungen:
- Ticketsystem: Du kannst uns über das digitale Ticketsystem Anfragen und Probleme melden. Wir beantworten die Tickets innerhalb von 3 Werktagen. Das Ticketsystem ist über verschiedene Kanäle nutzbar.
- KeyUser: Ein KeyUser hat Zugriff auf alle Funktionen des Ticketsystems. Dazu gehören unter anderem die Möglichkeit, Tickets zu erstellen, zu bearbeiten und zu schließen, sowie die Möglichkeit, die Historie der Tickets einzusehen.
- Weitere Beratung ist bei Bedarf zu unserem üblichen Stundensatz buchbar.
Bitte frage Deine Mitgliedschaft über ein Angebot an. Wir prüfen dann die Eingangsvoraussetzungen und kontaktieren Dich wegen des weiteren Vorgehens.
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