- Ticketsystem: Du kannst über das digitale Ticketsystem Anfragen und Probleme an uns senden. Wir beantworten die Tickets innerhalb von 1 Werktag. Das Ticketsystem ist über verschiedene Kanäle nutzbar.
- KeyUser: Ein KeyUser hat Zugriff auf alle Funktionen des Ticketsystems.
- Telefonsupport: Du hast Anspruch auf einen 30-minütigen Telefonsupport pro Monat.
- Remote-Termin: Du hast Anspruch auf einen einstündigen Remote-Termin pro Monat.
- Weitere Beratung ist bei Bedarf zu unserem üblichen Stundensatz buchbar.
- Preisnachlass auf bestimmte Produkte & Leistungen: Du erhältst 10% Rabatt auf Produkte (ausgenommen Club-Mitgliedschaft und stundenweise abgerechnete Consulting- oder Onboarding-Leistungen).
- Zugriff für Key-USer und Fachabteilung: Nur in diesem Paket können sowohl der Key-User als auch die Fachabteilungen und deren Mitarbeiter den Support direkt nutzen.
Bitte frage Deine Mitgliedschaft über ein Angebot an. Wir prüfen dann die Eingangsvoraussetzungen und kontaktieren Dich wegen des weiteren Vorgehens.