Erfolgsstories unserer Kunden

Vegdog: Hundefutter neu gedacht – Mit digitalXL und Xentral auf Wachstumskurs

Dies ist die gemeinsame Erfolgsgeschichte von Vegdog und digitalXL über die erfolgreiche Projektarbeit bis zum GoLIve mit Xentral ERP und darüber hinaus.

Stell Dir vor, Dein Hund leidet an schweren Futtermittelallergien und nichts hilft – genau aus dieser persönlichen Notsituation entstand Vegdog. Was als mutige Vision für gesundes, veganes Hundefutter begann, hat sich längst zu einer Erfolgsgeschichte entwickelt, die Millionen von Zuschauern aus der TV-Sendung „Die Höhle der Löwen“ bekannt ist. Damit das Team hinter Vegdog dem rasanten Wachstum systemisch gewachsen ist, hat digitalXL gemeinsam mit Vegdog die manuelle Zettelwirtschaft beendet und mit Xentral ERP ein digitales Fundament geschaffen, das bereit für die Zukunft ist.

Vegdog: Eine Herzensangelegenheit erobert den Markt

Die Geschichte von Vegdog beginnt im Zeitraum 2013/2014 mit Nelson, dem Hund von Gründerin Tessa Zaune-Figlar. Da Nelson keine tierischen Proteine vertrug, entwickelte Tessa kurzerhand selbst eine Lösung: das erste komplett vegane und bedarfsdeckende Hundefutter. Heute ziert Nelson das Logo des Unternehmens, das seit seinem Auftritt bei „Die Höhle der Löwen“ 2018 deutschlandweit bekannt ist.

Dass Vegdog den „Product Market Fit“ perfekt getroffen hat, zeigt die rasant steigende Nachfrage. Zusammen mit Co-Gründerin Valerie Henssen und Managing Partner Kai Naujoks führt Tessa das rund 40-köpfige Team von Pähl bei München aus. Mit einem Sortiment von über 30 Produkten, das inzwischen auch Katzenfutter umfasst, bietet Vegdog eine ethische und gesunde Alternative in der Heimtierbranche, die für viele Endkunden oft die „letzte Hoffnung“ bei Unverträglichkeiten darstellt.

Der Weg zu Xentral und digitalXL: Systemwechsel für grenzenlose Skalierung

Bevor ein professionelles ERP-System Einzug hielt, prägten manuelle Prozesse und isolierte Systeme den Alltag. Mit dem Einstieg von Kai Naujoks Anfang 2024 fiel daher der Startschuss für die Suche nach einer zukunftsfähigen Lösung. 

Die Anforderungen: Hohe Komplexität für alle Business-Cases bei gleichzeitig intuitiver Usability und UX. Da zudem die Buchhaltung bewusst extern bleiben sollte, fiel die Wahl auf Xentral ERP – überzeugt durch Flexibilität, starke Marktplatzanbindungen und Innovationsgeist.

Auf direkte Empfehlung kam im Juni 2025 der Kontakt zu digitalXL zustande. Vegdog suchte gezielte Expertise im Petfood-Bereich und kompetente Beratung auf Augenhöhe. Das Projekt startete unter der durchgehenden Leitung von Julia Dzienziol, wobei Matthias Berkmann-Schäfer die initiale Implementierung verantwortete. Heute liegt die fortlaufende Betreuung der Implementierung in den Händen von Vivienne Bogendörfer. 

Die Herausforderung: Schluss mit manuellen Prozessen

Wachstum in dieser Größenordnung bringt immer spannende Hürden mit sich. Bei Vegdog lag der Fokus auf der Ablösung der manuellen Prozesse durch eine automatisierte Infrastruktur. Kai Naujoks fungierte dabei als zentraler Ansprechpartner für digitalXL. Dass Kai zuvor bei der tonies GmbH tätig war und somit bereits fundierte Erfahrung aus einem stark wachsenden, prozessgetriebenen Umfeld mitbrachte, erwies sich als enormer Vorteil für die Strukturierung des Projekts.

Vivienne Bogendörfer, Junior Consultant bei digitalXL, blickt wertschätzend auf die Zusammenarbeit zurück:

„Kai hat immer sofort auf alles eine kompetente Antwort parat, die uns weiterbringt. Er kennt sich in allen Bereich des Unternehmens aus, was die Zusammenarbeit wirklich sehr angenehm macht.“

Auch Projektleiterin Julia Dzienziol zieht ein überaus positives Feedback:

„Für mich war das eine super angenehme Zusammenarbeit mit Kai und Team, weil es einfach partnerschaftlich und auf Augenhöhe war. Kai ist ein absoluter Wunschkunde.“

Auf einen Blick: Herausforderungen neben dem GoLive:

    • Komplexe Marktplatz-Struktur: Die Anbindung des eigenen Shopify-Shops für Deutschland und Österreich sowie die Integration von Amazon FBA und EDI-Schnittstellen (Procuros) für den stationären Handel (z. B. DM, Fressnapf).
    • Logistik-Synchronisation: Die Zusammenarbeit mit dem externen Fulfiller „veganbasics“ in Kiel musste systemisch so verzahnt werden, dass Auftragsdaten und Bestände in Echtzeit fließen.
    • Wissensaufbau: Da auf Kundenseite keine Xentral-Vorkenntnisse vorhanden waren, führten die digitalXL-Verantwortlichen das Team durch gezielte Jour Fixe sicher zum Go-Live.

Lösungen & KPIs: Entlastung durch skalierbare Systemlandschaft

Dank der engen und fokussierten Zusammenarbeit konnte der Go-Live im Januar 2026 erfolgreich gemeistert werden. Den Auftakt machte die Anbindung von Shopify AT am 21.01., dicht gefolgt von Shopify DE und der Anbindung von Handelsaufträgen im Februar. digitalXL schuf eine skalierbare Systemlandschaft, die das Team spürbar entlastet.
 
Kai Naujoks betont die Wichtigkeit der persönlichen Unterstützung: „Beim Go-Live treten Fälle auf, mit denen man nicht rechnet. Dann ist die Vor-Ort Betreuung Gold wert.“
 
Zur Zusammenarbeit mit digitalXL resümiert er weiter:

„Was mir bei digitalXL auffällt, ist die enorme Fokussierung auf Lösungen. Es gibt kein Finger-Pointing – Probleme werden schnellstmöglich gelöst. Ein entscheidender Benefit ist zudem die extrem gute Erreichbarkeit der Projektverantwortlichen.“
(Kai Naujoks // Managing Partner Vegdog)

Messbare Erfolge & Ausblick

Die Optimierungen durch digitalXL zeigen bereits nach kurzer Zeit beeindruckende Wirkungen:

    • Volle Transparenz für Handelskunden: Automatisierte Auftragsbestätigungen, Tracking-Informationen sowie direkte Rechnungsstellung und -versand beschleunigen den Service für Handelskunden signifikant.
    • Zentrale Steuerung: Die rund 30 Produkte werden nun zentral verwaltet, inklusive automatisierter Übermittlung von Tracking-Infos an die Kunden.
    • Automatisierungspotenzial der Auftragsabwicklung (In Umsetzung): Durch die finale Anbindung von Procuros wird die manuelle Auftragseingabe für große Handelspartner sukzessive vollständig automatisiert. Dies stellt einen entscheidenden Skalierungsfaktor dar, der die Fehlerquote minimiert und Kapazitäten im Team freisetzt.

Ausblick: Die Expansion geht weiter

Nach dem erfolgreichen Start der Shopify-Shops ist das Projekt noch lange nicht am Ende. Während das System nun stabil „settelt“, arbeiten digitalXL und Vegdog bereits an der finalen Optimierung der Amazon FBA-Anbindung sowie weiteren Schnittstellen für das Retourenmanagement.

Vegdog ist nun systemisch bereit, weitere Marktplätze zu erobern und noch mehr Vierbeinern ein gesundes, tierleidfreies Leben zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, dieses sympathische Team auch in Zukunft als Partner auf seinem Wachstumspfad zu begleiten.

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